Ako u nás nakúpite?

Vyberte obchod

Aktuálne máme k dispozícii 4 obchody


Vyberte si tovar

Na výber máte viac ako 1000 produktov z potravín a drogérie


Zaplaťte bezhotovostne

Bezpečný nákup bez hotovosti vďaka Cardpay od Tatra banky


Objednané

V obchode vám pripravia tovar a naši HOPIN šoféri ho privezú na vašu adresu

Často kladené otázky

Naše online nákupné služby sú momentálne dostupné vo väčšine oblastí Bratislavy a okolia. Ak si chcete skontrolovať, či doručujeme aj na vašu adresu, navštívte stránku Kam doručujeme a zadajte PSČ.

Nie, pre vytvorenie nákupného zoznamu nieje potrebná registrácia. Bez registrácie, ale nemáte prístup ku ďalším funkciám stránky, ako:

  • úprava nákupu ešte pred doručením,
  • vytvoriť si svoj zoznam Obľúbených položiek.

Je niekoľko spôsobov, ako vyhľadať výrobky, ktoré si chcete kúpiť: prehľadávaním jednotlivých kategórií kliknutím na dané oddelenie, napr. pekáreň. Môžete si ich prefiltrovať na menšie kategórie pomocou filtrov v hornej časti stránky, vyhľadávaním výrobkov prostredníctvom vyhľadávacieho poľa, použitím vášho zoznamu Obľúbené – je to šikovný nástroj, ktorý si zapamätá všetko, čo ste si už u nás pridali do zoznamu Obľúbené, použitím zoznamu Akcie. Zobrazuje zoznam výrobkov, ktoré sú v niektorej z propagačný akcii. Tento si môžete prefiltrovať na menší zoznam prostredníctvom oddelení v hornej časti stránky.

Výrobky môžete pridávať kdekoľvek na webovej stránke stlačením tlačidla s ikonou Košík. V závislosti od druhu výrobku môžete do nákupného zoznamu pridávať tovar podľa množstva alebo váhy a niektoré výrobky môžete pridávať aj podľa váhy a aj podľa množstva.

Pridanie podľa množstva – stlačte tlačidlo s ikonou Košík, ak chcete do nákupného zoznamu pridať jeden kus, alebo môžete pridať naraz viac ako jeden kus prostredníctvom doplňovacieho poľa a stlačiť tlačidlo s ikonou Košík.

Pridanie podľa váhy – stlačte tlačidlo s ikonou Košík, ak do nákupného zoznamu chcete pridať 100 g, alebo zmeňte váhu v políčku a stlačte tlačidlo s ikonou Košík.

Pridanie podľa množstva alebo váhy – vyberte si, či chcete upraviť množstvo alebo váhu. Ak ste si zvolili váhu, v políčku sa zobrazí priemerná váha jedného kusu výrobku.

Po dokončení nákupného zoznamu si skontrolujte nákupný zoznam, a potom dokončite tri kroky dokončenia objednania dodania, kde si vyberte jednu z možností dodania (V priebehu dňa, Presný čas dodania alebo Expresné dodanie) a vyberte spôsob platby a potvrďte nákupný zoznam.

Za tovar platíte bezpečne on-line cez CardPay od Tatra banky.

Váš nákupný zoznam môžete zrušiť kedykoľvek do 17:00 v deň, ktorý predchádza dodaniu tovaru. A to zaslaním e-mailu na info@hopinstore.sk. O zrušení nákupného zoznamu Vás budeme informovať e-mailom.

Ak chcete v núdzovom prípade zrušiť nákupný zoznam po tomto čase, kontaktujte zákaznícku podporu na vyššie uvedenej e-mailovej adrese a my urobíme všetko, aby sme vám pomohli.

Môžete si vybrať z 3 typov dodania:

  • v priebehu dňa,
  • presný deň a čas dodania,
  • express dodanie do 2 hodín

V priebehu dňa – je doručenie počas dňa v ktorom bol nákupný zoznam vytvorený, ak je daná prevádzka otvorená. Ak nie je daná prevádzka otvorená, tovar vám bude doručený nasledujúci deň počas dňa. Budeme Vás o tom informovať v emaily.

Presný deň a čas dodania – môžete si vybrať z 1 hodinových dodacích časových úsekov, ktoré sú dostupné 7 dni v týždni. Každý dodací časový úsek má určitú maximálnu kapacitu, takže si vytvorte nákupný zoznam v dostatočnom predstihu, ak chcete mať istotu, že dostanete časový úsek, ktorý chcete. Nákupný zoznam si môžete vytvoriť na 7dní vopred.

Express dodanie do 2 hodín – je doručenie, kedy vám nákupný zoznam privezieme do 2 hodín od zaplatenia, ak je daná prevádzka otvorená.

V prípade, že ste nenašli všetky odpovede na vaše otázky, môžete využiť našu sekciu Často kladené otázky.